Comment mettre en place en entreprise un système visant à susciter et à recueillir des suggestions et des initiatives de la part des salariés? Bien que controversés en France, ces systèmes dits de suggestions intéressent de nombreuses entreprises déjà avancées dans leur réflexion sur la qualité totale. L'ouvrage se présente comme un guide étape par étape pour la mise en oeuvre d'un tel programme. Il met en avant la dimension humaine dans l'établissement et l'animation constante d'un programme de qualité totale.
Public concerné : Directions générales, responsables qualité, chefs de projet, consultants, DRH.
Développer l'initiative et la créativité du personnel : La dimension humaine de la qualité totale Tome 1 Ebook Livre Gratuit - TГ©lГ©charger
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